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Calcule sus riesgos
Tome acción para salvaguardar su privacidad, mantenga el software de su computadora y datos seguros de daños o apropiación de otros, y proteja a sus hijos (y sus amigos) de contenidos y contactos cuestionables en Internet.
Lista de verificación para calcular riesgos
Calcule la probabilidad de que una amenaza lo afecte y los niveles de riesgo que
esta dispuesto a aceptar. ¿Cómo contestaría a las siguientes preguntas?
1.¿Quién utiliza su computadora?
Las compañías de seguros de autos saben que el riesgo de que un auto se vea envuelto en un accidente varía de acuerdo con quién está detrás del volante y cuanta gente utiliza sus autos. Los autos que circulan todo el tiempo o que son manejados impulsivamente llevan el mayor riesgo. Esto también se aplica a quién maneja su computadora.
¿Sus hijos o adolescentes tienen acceso no supervisado a su computadora?
Cuando se trata de jóvenes e Internet, el riesgo es una calle de dos sentidos. Los chicos con acceso irrestricto al Internet pueden encontrarse páginas Web y hacer contactos que usted consideraría cuestionables. También pueden descargar lo que parecen contenidos inocentes y traer a casa virus inadvertidamente. Para más información lea:
¿Qué necesito saber sobre la seguridad de los niños en -línea?
¿Cómo configurar los parámetros del Consejero de Contenido de Internet Explorer?
Visitantes o amigos usan su computadora?
Los amigos, parientes y colegas que revisan su correo electrónico o descargan archivos en su computadora pueden abrir archivos adjuntos que estén infectados de virus. Sitios Web objetables pueden introducir "Malware" a su computadora.
No importa quién utilice su computadora, usted puede minimizar el riesgo de intrusión e infección de virus tomando estos pasos:
Utilice software antivirus.
Mantenga su software al día.
Utilice un firewall.
Verifique sus configuraciones de seguridad.
Cree contraseñas más seguras.
Realice mantenimientos de seguridad rutinarios.
2. ¿Cómo se conecta al Internet?
¿Está usted siempre conectado (utilizando un módem o DSL)?
Si deja su conexión a Internet siempre encendida y no tiene una Firewall, su computadora en un blanco más disponible. Siga estos pasos:
Utilice software antivirus.
Mantenga su software al día.
Utilice un firewall.
Si está utilizando Windows XP, usted puede definir el nivel de protección que desee con la función de
Firewall de Conexión a Internet.
Verifique sus configuraciones de seguridad.
Realice mantenimientos de seguridad rutinarios.
Desactive su opción de "Conexión siempre encendida" cuando no necesite estar en línea.
3. ¿Qué hace la gente con acceso a su computadora en Internet?
Las mismas reglas básicas aplican cuando usted conoce personas o hace transacciones en línea: conozca con quién está tratando, sea cauteloso con los extraños.
·
¿Hay quien compra, va al banco, paga facturas, invierte en acciones o fondos mutuos, o maneja una IRA en línea?
Aunque usted debe tener cuidado con comerciantes Web que nacen de un día para otro con ofertas "demasiado buenas para ser ciertas", los protocolos de seguridad en línea y sus prácticas pueden ser métodos más seguros que leer la información de su tarjeta de crédito por teléfono. Para verificar que un sitio sea legítimo y las transacciones sean seguras:
o Haga clic en los enlaces de los sellos de aprobación para verificar su autenticidad:
TrustE
,
BBBOnline
(La versión en-línea del Bureau de Mejores Negocios) y
BizRate.com
el cual utiliza un sistema de calificación de 10 para evaluar a los vendedores en-línea.
o Llame a la compañía por teléfono para juzgar si suena legítima.
o Lea la póliza de privacidad: ¿qué es lo que ellos harán con su información personal? Si es difícil de entender, no se detega en llenar sus formalrios con información personal.
o Verifique que las transacciones estén encriptadas, antes de escribir la información de su tarjeta de crédito o personal: Revise los "https" en vez de los "http" en la barra de dirección y el icono de seguridad "Asegurado" en la parte inferior de la pantalla de su navegador en la barra de tareas.
o Verifique sus estados de cuenta, esté al pendiente de transacciones no reconocidas.
Lea sobre las
políticas de privacidad de Microsoft.
·
¿Envía y recibe correo electrónico?
Los archivos adjuntos son los vehículos más frecuentemente utilizados para esparcir virus. Con tan solo abrir un mensaje que contenga un virus puede desencadenarlo. Tome las siguientes precauciones:
o Asegúrese de haber instalado la
Actualización para seguridad de Correo Electrónico de Microsoft Outlook para Outlook 2000 o Outlook 98.
o No abra mensajes con archivos adjuntos a menos que conozca al remitente. Bórrelos.
o Esté al pendiente de archivos adjuntos reenviados a usted incluso por nombres que reconozca. Si decide abrir los archivos adjuntos, sálvelos primero a su disco duro para que su software antivirus pueda actuar en caso de ser necesario.
o
Verifique sus configuraciones de seguridad.
o
Mantenga su software al día
(software antivirus y de correo electrónico).
Si esta enviando correos electrónicos que desea mantener privados, encríptelos. Los mensajes de correo electrónico no encriptados son tan privados como una carta enviada en un sobre sin cerrar.
·
Visita salas de chat ó utiliza mensajes instantáneos (MI)?
Aunque platicar es una actividad interesante, hay muchos riesgos involucrados, incluyendo, personas disfrazadas de alguien que no son.
Las conversaciones en línea pueden sentirse como conversación entre tres o cuatro amigos, pero cientos de personas pueden estar escuchando. Si hay niños utilizando chats o MI, adviértales que no deben revelar jamás ninguna información personal. Visite
getnetwise.com
para mas información.
Los mensajes instantáneos son convenientes y divertidos, pero no son privados ni seguros. Si necesita mandar información asegurada, utilice su cuenta de correo electrónico regular y encripte el mensaje.
· ¿Participa en juegos en línea?
Jugar en línea es ahora una experiencia mundial, y presenta cuestiones mundiales de seguridad, especialmente si descarga un archivo adjunto o archivo de otro jugador durante un juego que infecte su computadora.
· ¿Descarga o prueba archivos gratis, como música, video, películas o programas de software (Freeware)?
Descargar archivos de Internet está bien, siempre y cuando usted sepa en lo que se está metiendo. Pero pueden contener virus y otros intrusos peligrosos como gusanos o programas troyanos. Los gusanos pueden "escarbar" en su computadora y duplicarse a sí mismos hasta provocar que su computadora se colapse. Los programas de Caballo de Troya son programas que aparentemente son útiles (como juegos o utilerías) que actúan destructivamente cuando se les activa. Este es un problema especialmente al compartir archivos punto a punto.
Antes de descargar:
o Asegúrese que el archivo tiene una firma digital.
o Acepte archivos sólo de individuos o compañías en las que confíe.
____________________________________________________________________________
Microsoft Corporation (2006). Calcule sus riesgos. Consultado en Septiembre 11, 2006 en
http://www.microsoft.com/latam/seguridad/hogar/articulos/assess.asp
.
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Preguntas Frequentes
¿Cómo se conecta la escuela al Internet?
Diagrama de conexión a INTERNET
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Escuela Digital!
¿Puedo instalar programados?
Debe informar a Escuela Digital o a OSIATD para que el programado sea evaluado y uno de los técnicos pase a instalarlo.
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¿Quiénes son nuestros usuarios?
Ustedes, las 48 escuelas que forman el movimiento de Escuela Digital.
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Flujo de una solicitud de servicio
¿Cual es el flujo de una solicitud de servicio?
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¿Comó configurar "Net Meeting"?
1) Presionar Start > Run
2) En Open escribir
conf
y presionar Ok
3) Presionar Next
4)
Entrar la información personal y presionar Next
5) Presionar Next
6) Presionar Local Area Network y presionar Next
7) Marcar ambos recuadros si no se encontraran marcados y presionar Next
8) Presionar Next
9) Ajustar el volumen deseado y presionar Next
10) Ajustar el volumen del micrófono deseado y presionar Next
11) Presionar Finish
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¿A que números de teléfono debo llamar para generar una llamada de servicio?
•Camera Mundi
1 (800) 981-8521
(787) 653-4876
Solicite la División de Servicio
•OSIATD DEPR
(787) 759-2000 Ext.7400
•Escuela Digital
(787) 263-5859
Para saber en qué situación debe llamar a cada agencia, regrese a la pregunta anterior.
IMPORTANTE:
Al generar la llamada debe pedir un número de servicio ("ticket"). Este número ayudará a darle seguimiento al problema.
Para ver el documento oficial
Protocolo para Generar una Llamada de Servicio
, favor oprima
aquí.
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¿Qué información debo tener para generar una llamada de servicio?
•Numero de “Service Tag” o “Serial Number” del equipo
•Código de Escuela
•Nombre de Escuela
•Teléfono Escuela
•Nombre de la persona contacto
•Teléfono alterno (celular, casa etc.)
•Correo Electrónico
•Proyecto Académico (ESCUELA DIGITAL)
•Descripción detallada de situación o problema
Para ver el documento oficial
Protocolo para Generar una Llamada de Servicio
, favor oprima
aquí.
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¿Qué debo hacer antes de generar una llamada de servicio?
•Busque apoyo dentro de la misma escuela, recurra a la persona que:
– Mejor conozca el laboratorio
– Tomó los adiestramientos
- Tenga experiencia en ese asunto
Esta persona debe tratar de resolver el problema, tomando en cuenta que las cuentas de maestros no contienen todos los privilegios de los administradores. Si no lograse resolverlo, debe recoger la mayor información posible sobre este problema (descripción del problema, desde cuando ocurre, si es el único lab al que le ocurre en la escuela, si llamó a alguna agencia (Camera Mundi, Osiatd), personas que hayan intentado resolverlo, etc.)
•Verifique esta lista de preguntas frecuentes y otras secciones del Help Desk.
•Genere una llamada de servicio. Reporte el problema SIEMPRE a Escuela Digital (oprima el link de 'Reportar problema') y genere un ticket de servicio a la agencia que corresponda según el tipo de problema (Camera Mundi- equipos; Osiatd- internet)
Para ver el documento oficial
Protocolo para Generar una Llamada de Servicio
, favor oprima
aquí.
Para detalles sobre las agencias, pase a la próxima pregunta.
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Limpieza del centro
El polvo y la suciedad no son sólo una cuestión estética, sino que pueden crear problemas serios en su PC.
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¿Qué es un “Help Desk”?
Somos un grupo de personas de soporte técnico que trabajamos específicamente para mantener operando los laboratorios en forma eficiente.
En el caso de Escuela Digital, el Help Desk cubre situaciones como:
- Instalación de programados
- Seguimiento de problemas (tickets) através de Camera Mundi u Osiatd
- Remoción de virus
- Falta de internet
- Otros
Este Help Desk virtual contiene algunas herramientas para su crecimiento tecnológico y autocapacitación. Navegue por nuestras secciones y preguntas frecuentes antes de generar una llamada de servicio. De todas formas, manténganos informados de cualquier situación que encuentre en su laboratorio de Escuela Digital através de email
edhelpdesk@cayey.upr.edu
.
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¿Quiénes nos brindan servicio de apoyo?
•Camera Mundi Inc.
•Mobile Universe
•Oficina de OSIATD Departamento de Educacion de Puerto Rico
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¿Se puede instalar una impresora a mi laptop de ED?
Sí. Si usted como maestro participante de Escuela Digital tiene una laptop del movimiento, es posible instalarle las impresoras.
Antes de hacer la llamada de servicios, asegúrese de tener los cables necesarios para hacer la conexión entre la impresora y su laptop. También busque los drivers de la impresora que interesa instalar.
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¿A quién debo llamar para generar una llamada de servicio?
Debe llamar a OSIATD cuando:
•Tenga problema de virus
•Cuando no hay servicio de Internet en toda la escuela
•Para instalaciones de programados
•Ayuda con la administración de cuentas
•Evaluaciones de nuevos programados antes de comprar e instalar
•Para verificar si los programados pasan evaluación de la parte técnica, académica y metodología de enseñanza
Debo llamar a Camera Mundi cuando:
•Tenga problemas con algún equipo que sea parte del laboratorio
•El laboratorio no tenga servicio de Internet y haya Internet en otras áreas de la escuela
•Tenga problemas con la conexión a la red
Debo llamar a Escuela Digital:
SIEMPRE
•Escuela Digital debe mantenerse al tanto de cualquier problema que tenga el laboratorio, esto nos ayudara a darle seguimiento a este, para una rápida resolución.
Para ver el documento oficial
Protocolo para Generar una Llamada de Servicio
, favor oprima
aquí.
Para los números telefónicos de las agencias, favor pasar a la próxima pregunta.
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¿Qué garantía tiene el equipo del laboratorio?
La mayoría de los equipos tienen tres años de garantía en piezas y servicio desde el día de su certificación. Para más detalles de la garantia puede ir a la sección de
Tabla de Garantias.
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¿Por qué no tengo Internet?
•Verifique si esta lloviendo.
•Verifique si es el único laboratorio que no tiene conexión al Internet.
•Verifique si el servidor no tiene conexión al Internet.
•En el caso del Lab Móvil Verifique si el servidor esta conectado a el “drop”.
•Verifique el
MODEM
que se encuentra en la caja negra de la escuela ¿Las luces están verdes?
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¿Comó puedo evitar problemas con el aire acondicionado?
•Los filtros deben limpiarse de 1 – 2 veces por mes
•La temperatura no debe ser menor de 21 grados
•Unidad en “high” y en “cool”
•Las puertas del salón deben mantenerse cerradas
•Ventanas deben tener los “Screenes”
•Auto swing debe estar funcionando
Si el aire acondicionado no prende:
•Verificar que los “breakers” y disconectivos no estén apagados
•Cambiar las baterias del control remoto
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Teclado en español
¿Como configuro mi teclado para uso en Español?
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Problemas de conexión
¿Qué debo hacer si tengo problemas de conexión con mi Lab. Móvil?
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En linea
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